Refund policy

Widerrufsbelehrung

Gültig für Konsument:innen gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) und EU-Verbraucherrechte-Richtlinie.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Kontakt für den Widerruf

STRASSER IMPORT-EXPORT GMBH
Schulstraße 1
5411 Oberalm – Österreich

Kontakt:
Tel.: +43-(0)6245/85643
Fax: +43-(0)6245/856434
Mail: office@trusted-origin.at

Firmenangaben

Firmenbuch-Nr.: 200995G
Firmenbuchgericht: Landesgericht Salzburg
UID-Nr. gemäß § 27a UStG: ATU 50151400
Mitglied der Wirtschaftskammer Salzburg

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendeadresse:
STRASSER IMPORT-EXPORT GMBH
Schulstraße 1, 5411 Oberalm – Österreich

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Nicht freigemachte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Die Ware wird nach Erhalt geprüft. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hinweis: Bei den von Trusted Origin angebotenen handgemachten, fermentierten Lebensmittelprodukten erlischt das Widerrufsrecht nach dem Öffnen bzw. Entfernen der Versiegelung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An: STRASSER IMPORT-EXPORT GMBH, Schulstraße 1, 5411 Oberalm – Österreich
E-Mail: office@trusted-origin.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am: ____________________ / erhalten am: ____________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________________

Datum: ____________________