1. Geltung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Kaufverträge, die über den Webshop trusted-origin.at zwischen der

STRASSER IMPORT EXPORT GmbH, Schulstraße 1, 5411 Oberalm, Österreich (im Folgenden „wir“ oder „Trusted Origin“) und Verbrauchern oder Unternehmern (im Folgenden „Vertragspartner“) geschlossen werden.

1.2. Die AGB sind jederzeit auf unserer Website unter trusted-origin.at/agb abrufbar und werden im Rahmen des Bestellprozesses gesondert akzeptiert.

1.3. Abweichende AGB des Vertragspartners werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss & Speicherung des Vertragstextes

2.1. Die Präsentation unserer Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

2.2. Ein verbindliches Angebot gibt der Vertragspartner ab, indem er den Bestellvorgang in unserem Webshop durchläuft und den Button

„Zahlungspflichtig bestellen“ anklickt.

2.3. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Vertragspartner eine schriftliche Auftragsbestätigung erhält oder spätestens mit Versand der Ware.

2.4. Nach der Bestellung erhält der Vertragspartner den Vertragstext inkl. AGB per E-Mail. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext später nicht mehr online abrufbar, wird aber von uns gespeichert.

3. Preise, Versandkosten und Zahlungsarten

3.1. Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive Umsatzsteuer sowie sonstiger Preisbestandteile. Hinzu kommen Versandkosten, die beim Bestellvorgang ausgewiesen werden.

3.2. Folgende Zahlungsarten stehen über Shopify zur Verfügung:

Visa, Mastercard, Maestro, Klarna, EPS (weitere Zahlungsmethoden können ergänzt werden, sofern im Shop verfügbar).

3.3. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Skonto wird nicht gewährt, außer ausdrücklich vereinbart.

4. Lieferung

4.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Vertragspartner angegebene Lieferadresse.

4.2. Die Lieferzeit beträgt – sofern nicht anders angegeben – bis zu 30 Tage nach Vertragsschluss. Bei Verbrauchern beginnt die Frist am Tag nach Vertragsabschluss.

4.3. Verzögerungen können auftreten, wenn Waren kurzfristig nicht verfügbar sind. Der Vertragspartner wird darüber informiert.

4.4. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware über.

4.5. Bei äußerlich beschädigten Paketen hat der Vertragspartner die Beschädigung unmittelbar vom Zusteller schriftlich bestätigen zu lassen. Schäden sind uns innerhalb von 3 Tagen per E-Mail mitzuteilen.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Da wir Lebensmittel vertreiben, gelten besondere Bedingungen.

6.1 Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

an dem der Verbraucher oder ein benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns informieren:

STRASSER IMPORT EXPORT GmbH

Schulstraße 1

5411 Oberalm – Österreich

E-Mail: support@trusted-origin.at

Der Widerruf kann per E-Mail oder Brief erklärt werden.

6.2 Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten für 

besondere Lieferarten), innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben.

Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung.

6.3 Rücksendung

Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 14 Tagen, nachdem er uns über den Widerruf informiert hat, an uns zurücksenden.

Wichtig: Da wir Lebensmittel vertreiben, gilt Folgendes:

✅ Nur originalverpackte, ungeöffnete und unbeschädigte Produkte können zurückgesendet werden.

❌ Geöffnete, angebrochene oder nicht mehr originalverpackte Lebensmittel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (gemäß gesetzlicher Hygienevorgaben).

6.4 Ausschluss des Widerrufsrechts

Kein Widerrufsrecht besteht u.a. bei:

• Lebensmitteln, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeit schnell überschritten würde.

• Lebensmitteln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung entfernt wurde.

7. Gewährleistung

7.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen:

– Für Verbraucher: 2 Jahre

– Für Unternehmer: 6 Monate

7.2. Abweichungen in Farbe, Struktur oder Größe aufgrund natürlicher Eigenschaften von Lebensmitteln stellen keinen Mangel dar.

7.3. Eine Haftung entfällt, wenn Mängel durch unsachgemäße Lagerung oder Verwendung entstehen.

8. Haftung

8.1. Wir haften nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen; gegenüber Verbrauchern auch bei schlicht grober Fahrlässigkeit.

8.2. Eine Haftung für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8.3. Unsere Haftung ist der Höhe nach auf den Kaufpreis des jeweiligen Produkts begrenzt.

8.4. Keine Haftung besteht bei Allergien oder Unverträglichkeiten gegenüber Produktbestandteilen; der Vertragspartner ist verpflichtet, die Inhaltsstoffe zu prüfen.

9. Aufrechnung und Zurückbehaltung

9.1. Eine Aufrechnung gegen unsere Forderungen ist ausgeschlossen, außer bei Verbrauchern in gesetzlich zulässigen Fällen.

9.2. Ein Zurückbehaltungsrecht des Vertragspartners besteht nur gegenüber uns Verbrauchern gegenüber.

10. Verkürzung über die Hälfte

Der Ausschluss des Rechts auf Anfechtung wegen laesio enormis gemäß § 934 ABGB gilt nur gegenüber Unternehmern, nicht gegenüber Verbrauchern.

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Erfüllungsort, Schriftform

11.1. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Bestimmungen des Wohnsitzstaates unberührt.

11.2. Gerichtsstand für Unternehmer ist:

5411 Oberalm – Österreich

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

11.3. Erfüllungsort ist 5411 Oberalm – Österreich.

11.4. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

12. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

13. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung ist auf trusted-origin.at abrufbar.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.