Shipping policy
Versandbedingungen
Trusted Origin Foods – Handgemachte Chili-Saucen aus Salzburg
1. Versandgebiet
Wir versenden unsere Produkte aktuell innerhalb der Europäischen Union, mit Fokus auf:
🇦🇹 Österreich
🇩🇪 Deutschland
🇨🇭 Schweiz
Für Lieferungen in andere Länder kontaktiere uns bitte vorab unter
📩 support@trusted-origin.at
2. Versandkosten
Österreich:
Pauschal € 4,90
Ab € 49,– Bestellwert: Versandkostenfrei
Deutschland:
Pauschal € 6,90
Ab € 69,– Bestellwert: Versandkostenfrei
Schweiz:
Pauschal CHF 12,90
Zollgebühren & Einfuhrsteuern sind vom Empfänger zu tragen
3. Versanddienstleister
Wir versenden klimaneutral mit Österreichischer Post, DHL oder DPD, abhängig von Zielregion und Paketgröße.
Alle Sendungen sind nachverfolgbar – die Sendungsnummer wird per E-Mail nach Versand mitgeteilt.
4. Lieferzeiten
Österreich: 2–4 Werktage
Deutschland: 3–6 Werktage
Schweiz: 5–8 Werktage
Bitte beachte, dass saisonale Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten) oder hohe Temperaturen im Sommer (bei hitzeempfindlichen Produkten) zu kurzen Versandpausen führen können.
5. Versandzeitpunkt & Verpackung
Unsere Chili-Saucen werden sorgfältig verpackt, um bruchsicheren Versand zu gewährleisten.
Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag versendet.
Alle Verpackungen sind recycelbar oder bestehen aus nachhaltigen Materialien – der Umwelt zuliebe 🌱
6. Selbstabholung (Click & Collect)
Nach Vereinbarung ist eine Abholung direkt in Salzburg möglich.
Bitte kontaktiere uns dazu unter:
📧 support@trusted-origin.at
7. Rücksendungen bei Transportschäden
Sollte dein Paket beschädigt ankommen, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit einem Foto der Verpackung und des Inhalts an:
📧 support@trusted-origin.at
Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung – ehrlich & unkompliziert.
8. Rückfragen
Für alle Fragen zum Versand stehen wir gerne zur Verfügung:
📧 support@trusted-origin.at
🌶 Trusted Origin Foods
STRASSER IMPORT-EXPORT GMBH
Schulstraße 1 5411 Oberalm - Österreich
Kontakt:
Tel.: +43-(0)6245/85643
